導入事例：UFJニコス株式会社様がNICOSデジタルバリューシステムの監視強化にご採用

2006年10月17日 2021年1月22日

hasegawa

株式会社コムスクエア（本社：東京都江東区、代表取締役社長：上嶌靖　以下コムスクエア）は、自社開発のサーバ監視・ネットワーク監視ツール「PATROLCLARICE®（パトロールクラリス）」をUFJニコス株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長　大森一廣　以下UFJニコス）に納入し、同社が開発・提供する「NICOSデジタルバリューシステム」のシステム監視の強化にお役立ていただくこととなりました。

NICOSデジタルバリューシステムについて

決済、ポイント管理、eメールギフト、プロモーションなど、インターネットショップ運営に役立つさまざまなサービスをASPで総合提供いたします。

プリペイド型電子マネーの「デジコイン」、多彩な決済手段をオールインワン提供可能な「支払上手」をはじめとする各機能が現在稼動しております。
加盟店様は当システムを一度導入されるだけですべてのメニューがご利用になれるため、サービスを導入するたびに新しいシステムを開発する必要がなく、サイトの成長にあわせて必要な機能だけを順次選択することができます。

PATROLCLARICE®（パトロールクラリス）について

コムスクエアが、法人顧客向け大規模システムのiDC/MSP実績で培った技術・ノウハウ・経験をベースに開発した高機能監視ツールです

製品公式サイト：https://patrolclarice.jp/

プログラム（エージェント）をサーバ内へ置かないエージェントレス方式によりサーバ・ネットワーク機器の監視が可能で、Web改ざん、ログキーワード、サーバやネットワークへの高負荷なトラフィック、設定による脆弱性の発生など、異常や障害を管理者へ的確に通知します。

小規模から大規模までさまざまなシステムに対応できて完全日本語対応のため導入・運用が容易で、管理者、監視対象（サーバ）の負荷が少ないことから、地方自治体、iDC、MSP、大学、大手民間企業、通信キャリア等から幅広くご採用いただいております。

ご導入の経緯

これまでの課題

UFJニコス様では、実際のシステム障害が起きた場合に予測される巨大なリスクを回避するために、より高度な監視態勢が必要であるとして検討を重ねているところでした。

また、加盟店数の増加に伴う決済件数の急増や新機能の追加に対応して規模拡大を続ける当システム全体の負荷の発生状況や程度を明確に把握するために、サーバ負荷やトラフィック増加等の膨大な個別データを数値で捕らえていく態勢の整備が急務となっておりました。

選定理由

サーバ、OSに依存せずに使えるエージェントレス型の監視ツール

NICOSデジタルバリューシステムは徐々に機能拡張を続けてきた経緯から、稼働中のサーバOSが同一ではなく、複数のOSとバージョンが存在しております。
そのため、実行プログラム（エージェント）をサーバ内へ設置しないエージェントレス型として、サーバの特定やOSやバージョンの内容を問わずに導入可能なPATROLCLARICE®（パトロールクラリス）が、NICOSデジタルバリューシステムに最適の監視ツールとして評価されました。

ポイント単位の柔軟なライセンス利用形態

PATROLCLARICE®（パトロールクラリス）のライセンス提供は「監視ポイント単位」となっております。たとえば、サーバ入れ替えを行う際でも監視ポイント数が同じであれば新たなライセンス費用は発生しないため、システムの拡張と更新が頻繁なNICOSデジタルバリューシステムにとって大きな導入メリットとなりました。

導入による効果

急激なトラフィック増加に伴いサーバ負荷が閾（しきい）値（通常稼動時より高い値）を超えた場合にはアラートが上がるため、システム障害に繋がるかどうかが事前に判断でき、対策を講じる時間的余裕が確保できます。
PATROLCLARICE®（パトロールクラリス）に実装されているレポート機能を使うことでサーバの負荷状況、メモリ使用率、ディスク使用率がグラフ化のうえ表示されるため、視覚的に増加傾向を把握できます。
任意の期間でのグラフ作成が可能で、日、週、月といった単位での増加傾向を把握できます。
先述３点により、予想以上に負荷の上がっているサーバの稼働状況を把握することが可能となります。
また、システムに負荷を与えるバッチ処理についても把握できるため、バッチ処理の稼動時間を調整したり、処理の見直し等の対策を行うことが可能となります。

今後のご展開

UFJニコス様では、NICOSデジタルバリューシステム以外にも多数のサーバが稼動していることから、社内の他システムにおけるPATROLCLARICE®（パトロールクラリス）ご導入の効果をご検討予定です。

UFJニコス株式会社について

代表者：代表取締役社長　大森　一廣
本社：〒113-0033 東京都文京区本郷3-33-5
TEL（代表）：03-3811-3111
URL：http://www.ufjnicos.co.jp/
創立：1951年6月　2005年10月（ＵＦＪニコス）
資本金：1,017億1200万円

カテゴリ: ニュース

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本製品の監視は内部監視、外部監視という種別があります。内部監視の仕組みは監視間隔が同一の場合まとめて監視をおこなう（一回のログインで、複数の監視をおこなう）という仕組みとなっております。これは対象機器に対する負荷の軽減をおこなうための機能となります。

※上記の仕様のため、同一機器の内部監視の同時刻での監視はおこなう内部監視の最大のタイムアウト秒が参照され、実行されます。運用上問題無いようであれば同一機器の内部監視のタイムアウト秒は揃える事をお勧めします。

※linux,unix系では約35秒のタイムアウトとなっております。値の変更はできません。

※内部監視で同一IP上に対して一度におこなえる上限監視数は32個となっております。

※ログ詳細監視等で複数個の監視をおこなった際にタイムアウトエラーが頻発するような場合、指定時間監視を利用し、対象機器の内部監視の実行時間をずらす事によりタイムアウトエラーが軽減される事があります。また、対象機器単位で接続エラー等の同一のエラーが同時期に発生した場合、内部監視のエラーアクションはまとめられ実行されます。これは接続エラー時に大量のメールアクション等が起きないようにするための機能となります。上記のエラーのアクションのまとめ機能は製品出荷時はONの状態となっていますが、エラーのアクションをまとめたく無い場合、マネージャサーバ上で以下のようにクーロン情報を編集することでエラーアクションをまとめなくなります。クーロン情報の一行目に下記例のように「CLARICE_ONEBYONE=1」と記述して頂くと、エラーアクションのまとめ機能が働かなくなります。

※クラリスユーザーはclとして記述していますので読み替えて実行してください。

crontab -u cl -l
# DO NOT EDIT THIS FILE - edit the master and reinstall.
# (/tmp/crontab.28134 installed on Tue Oct 6 15:17:52 2009)
CLARICE_ONEBYONE=1
0,10,20,30,40,50 * * * * $HOME/bin/dispatch >> log/lastlog.dispatch 2>&1
0,10,20,30,40,50 * * * * $HOME/bin/rrdreport >> log/lastlog.rrdreport 2>&1
・・・・

※チャット監視は単独でおこなわれるため、上記まとめ機能は働きません。