電子マネーサービスのお客様
CASE02 電子決済代行サービス様では？
サーバーとアプリケーションを同一ツールで監視できて、監視コストを大幅削減
発生する課題
Web上の決済を代行する当サービスでは、システムを構成するサーバーの稼動状況に加えて、PCサイトや携帯電話サイトの決済画面がユーザーへ正常に提供できているのかの監視も実施しております。 しかし従来は、各々に異なる専用のソフトウェアで監視を行うという、非効率な２重体制での導入、運用を余儀なくされておりました。
解決方法
パトロールクラリスでは、監視対象にエージェント（監視プログラム）を設置しないエージェントレス型製品のメリットを活かして、サーバーリソースに加えて、ネットワーク機器、アプリケーションレイヤを監視することが可能です。多方面の監視を同一の製品で一元管理できるようになり、導入・運用のコストの大幅な削減を実現することができました。
- 【監視対象】 サーバー
ユーザーサイドの決済サービス画面の異常まで、速やかに検知可能に
発生する課題
24時間365日稼動するEコーマース上の決済代行サービスで利用レスポンスの遅延、停止が発生した場合には、ユーザー、提携サービス事業者など各方面に不利益が及びます。 そのため、ローカルエリアからのサーバーのリソース監視に留まることなく、外部からのアクセスの不具合をいち早く確実に検知することが不可欠となってきます。
解決方法
パトロールクラリスでは、「EZ_URL監視機能」によるURLの異変の監視、「Logキーワード監視機能」による特定キーワード監視から、ユーザーが視聴するWeb画面の異常を検知して、対処に当たることができます。
- 【監視メニュー】 EZURL監視/Logキーワード監視
