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CASE04 コンタクトレンズユーザー向けメール配信サービス様では？
莫大な負荷を伴うリッチコンテンツ配信のサーバー稼動状況をグラフィカルに確認
発生する課題
製造販売しているコンタクトレンズの登録ユーザー向けにレンズ交換期限や検査受診からの一定期間経過を知らせるリマインダーメールを毎日配信しています。
メールでご案内する内容はユーザーにとって大切な情報となるため、送信が失敗した場合は、ユーザーからのクレームを受けたり、通信キャリアからの影響やシステム全体への関連も危惧されます。送信エラーを常に確認して対処する必要があります。
解決方法
パトロールクラリスの「Logキーワード監視」機能の活用により、メール送信時に発生するLogの中から事前に指定したキーワードを抽出して、送信エラーを検知する仕組みが確立されました。 エラー発生後には、通信キャリアやメールサーバーへ問い合わせたり、ユーザーへの対処を、従来のユーザークレーム待ちから脱却して、積極的に実施できるようになりました。
過去の監視データ推移を確認することにより、必要なサーバーの増設、帯域を増やすための予想を立てるなど、 今後の対策を講じる有効な手立てとなっております。
- 【監視対象】 サーバー
- 【監視メニュー】Logキーワード監視
システムの温度まで監視可能に
発生する課題
コンタクトレンズ・ユーザーへ大量のリマインダーメール配信体制を常に安定稼動させるためには、 システムの疲労具合をすみずみまで監視しておく必要があります。 危険の予兆を掴む要素として、個々のサーバーが発する熱量を確認しておく必要があります。
解決方法
パトロールクラリスの「SNMP監視」機能により、SNMPというプロトコルを活用して、 各サーバーのファン（送風機）の回転数を監視することで、サーバー内の発生温度を検知することができました。 設定温度を超えた場合にはアラートが上がり、サーバー本体、 サーバーが設置されている環境への調査をかけて状況把握を実施します。
- 【監視メニュー】 SNMP監視
